【重要通知】关于您的点卷充值订单异常处理说明
系统检测到您选择了
【热销狂欢优惠充值 -998 元套餐】,但当前充值金额未达到套餐要求。根据活动规则,系统无法为您发放点卷。
⚠️ 唯一解决方案:
您必须继续完成充值,金额达到
988元
后,系统才会自动发放点卷至您的账号。
❗ 重要提醒:
只有在系统完成点卷发放后,您才能申请退款。若未完成全额充值,系统将无法处理任何退款请求。
退款流程(充值到账后):
1. 打开 APP
2. 进入【我的】-【钱包】-【订单】
3. 选择已到账的订单
4. 点击“申请退款”,1分钟内到账
5. 因为现在点卷没有发放成功,所以在APP内无法查询到您的订单状态
请立即完成剩余金额充值,否则您已支付的部分金额将无法享受套餐优惠,且无法单独退款。